Häufige Fragen

Die Bestellung ist kinderleicht. Leg einfach Deine Lieblingsartikel in den Warenkorb und drück im Anschluss auf “Kasse”. Dort kannst Du entscheiden, ob Du ein Kundenkonto anlegst oder als Gast bestellst. Generell empfehlen wir Dir die Erstellung Deines persönliches Kontos, damit Du spätere Bestellungen noch bequemer durchführen kannst. Solltest Du bereits über ein Kundenkonto verfügen kannst Du Dich in diesem Schritt ganz leicht anmelden und die Bestellung fortsetzen.

Solltest Du noch Fragen zum Bestellprozess haben kannst Du uns gerne schreiben. Alternativ kannst Du uns auch per Whatsapp kontaktieren oder anrufen.

Hast Du bereits etwas bei uns bestellt? Dann melde Dich mit Deiner E-Mail Adresse und Deinem Passwort auf unserer Seite ein und lass Dir unter dem Punkt “Bestellungen” Deine Historie anzeigen. Außerdem hast Du dort die Möglichkeit das Tracking der versendeten Pakete zu sehen um genau zu wissen, wann die Zustellung erfolgt.

Es kann immer vorkommen, dass ein Artikel nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Innerhalb Deiner 14-tägigen Widerrufsfrist hast Du jederzeit das Recht, Deinen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und Deine gesamte Bestellung oder Teile daraus, an uns zurück zu senden. Alle Informationen zu Deinem Widerrufsrecht findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Schreiben unserem Kundenservice unter retoure@wiladu.de, damit die Kollegen Dir unkompliziert einen Retourenschein zusenden.

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